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Participant
February 29, 2016
Answered

インストーラーの初期化に失敗の件です

  • February 29, 2016
  • 1 reply
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Creative Suite6を使用しています。PDFのみ使用できなくなってしまったため、再インストールしようとしたら、「インストーラーを初期化できませんでした」と言われました。PDFだけ使用できない状態ですが、どのように対応したらよろしいでしょうか。

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    Correct answer assause

    OS環境等が不明なので判断が難しいところですが、

    一旦CS6をすべてアンインストールしてCleaner Toolでクリーンナップする方法が考えられます。

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

    なおWindows環境の場合、Acrobatが起動しなくなる件は下記かもしれません。

    Acrobat X が起動しなくなる(Windows 7)

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 29, 2016

    OS環境等が不明なので判断が難しいところですが、

    一旦CS6をすべてアンインストールしてCleaner Toolでクリーンナップする方法が考えられます。

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

    なおWindows環境の場合、Acrobatが起動しなくなる件は下記かもしれません。

    Acrobat X が起動しなくなる(Windows 7)

    WatawataAuthor
    Participant
    March 1, 2016

    言葉が足らないにも関わらず、ご解答いただきましてありがとうございます。

    Windows8(64bit)を使用しております。

    教えていただいた通り、クリーンナップを行ってみます。

    これまで、Acrobatのみが30日たつと起動できなくなってしまったため、

    アンインストールをして再度、Acrobatのみをインストールする、というのを繰り返していました。

    今回も、アンインストールをしたところまではよかったのですが、

    インストールできなくなってしまったため、投稿させていただきました。

    現状、問題なく稼働しているイラレやインデザインなどアンインストールしたことで、

    インストールできなくなってしまったらどうしよう。。という怖さがあるので

    まだ、アンインストールできていないのですが。。

    クリーンナップをしてみようと思っています。

    お忙しいところ、本当にありがとうございました。