インストールができない

アドビアクロッバト11　スタンダード

windows7　64bit

インストールにて、「無効なシリアル番号　シリアル番号が正しくありません。」となりインストールができません。

シリアル番号は、確認しましたが正しく入力されていました。

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Community Expert

Acrobatは新規で購入されたものでしょうか。どこで購入されたものでしょうか。

一度体験版などでインストールしたことなどはありますでしょうか。

A

Anonymous

バンドル版でしたので、購入元の富士通のカスタマーで対応してもらいました。

無事、インストールできました。

担当して下さった、S様にもお礼申し上げます。

ありがとうございます。

Inspiring

本件は「解決済み」とさせていただきます。

ただ、対応した弊社サポートエージェントの名前については、個人情報保護およびセキュリティ等の観点から削除させていただきました。

（このフォーラムが不特定多数の人間が閲覧できる場である為です）

弊社担当エージェントのSには、秋彦様のお言葉は伝えさせていただきます。

Sにとっても、励みになるごお言葉をいただき、誠に感謝いたします。

今後とも弊社アドビを宜しくお願いいたします。

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