インストールが上手くできません。

win7 pro

corei5 2.2Ghz メモリ8GB

HDD空き容量61.6GB

インストールが上手くできません。

インストールしようとしているのは

Creative Suite 6 Design Standard

でインストーラーを起動してから

Photoshop　illustratorの64bit版をインストールしようとしました。

シリアルキーも入力してインストールが開始されますが、

一部の製品が正しくインストールされなかったとエラーが出て

プログラムフォルダ

Adobe Design StandardCS6の中には

Adobe ExtendScript Toolkit CS6

Adobe Extension Manager CS6

の二つしかありません。

プログラムと機能を見ると

Adobe Creative Suite 6 Design Standard

は含まれておりますがPhotoshop　illustratorは含まれておらず

ショートカットなどにもデスクトップには出来上がっておりません。

40分近くコールしてつながった窓口では何も出来ないの一点張りでとても困っております。

ここであれば解決すると案内されました。