インストールが5％でストップしてしまいます。

特にエラーメッセージなどの情報は出てこない状態でしょうか。

おそらくデスクトップアプリケーションでの数値だと思いますが、

一般的な要因としては下記が考えられるところです。

• ネットワークが有線ではないので不安定な動作をしている
• セキュリティソフトなどによって動作が阻害されている
• OSなどのファイアウォールの設定が影響している

また、インストール途中で動作が止まるような場合、少々手間はかかりますが、

一度クリーンナップして改めてインストールし直すほうが早い場合もあります。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 8.x）

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする（Mac OS）