Skip to main content
Participant
June 25, 2020
解決済み

インストールした際にエラーになります。

  • June 25, 2020
  • 返信数 2.
  • 284 ビュー

 インストールする際にこの文言が出るようになりました。何度ダウンロードしてもこの表示です。

原因や解決が分かる方はいらっしゃいますか?教えていただければ幸いです。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

デスクトップアプリケーションが何かの拍子に正常動作できなくなった場合の表示だと思います。

下記ページを参考に、一度デスクトップアプリケーションを専用ツールでアンインストールし、そのうえで再インストールを行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

返信数 2

nako95作成者
Participant
July 1, 2020

返信遅くなり申し訳ありません。

教えていただいた通りにしてみたら、できました!使えるようになりました。

ありがとうございました!

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
June 25, 2020

デスクトップアプリケーションが何かの拍子に正常動作できなくなった場合の表示だと思います。

下記ページを参考に、一度デスクトップアプリケーションを専用ツールでアンインストールし、そのうえで再インストールを行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html