インストールできない

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

OS環境は一度クリーンナップしたほうが無難でしょう。

また、当然ですがAdobe IDは新規に取得したものが必要です。

あと動作環境としての使用OSバージョンは大丈夫でしょうか。

どのアプリケーションを利用するのか不明ですが、現在のAdobeアプリケーションについては

最新版はすべて、原則として、OS X 10.10以降しか動作対象になっていません。