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Participant
July 2, 2018
質問

インストールできません。

  • July 2, 2018
  • 返信数 1.
  • 146 ビュー

サイトのガイドに従ってIllustratorのインストーラーをダウンロードしたのですが、

ログインしていざインストールする段階になると0%でフリーズしてしまいます。

何度かインストーラーを入れなおしても見たのですが、

どれも同じようにフリーズしてしまいした。

考えられる問題を教えてください。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    Cherishψ
    Participating Frequently
    July 2, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    インストールを行っているPCのOSは何になりますか?

    またインストールしようとしている製品は Illustrator CC でしょうか?

    他のCreative Cloud製品はインストールされていますか?

    まずは、以下のトラブルシューティング文書の対処方法をお試しください。

    Adobe Creative Cloud のダウンロードとインストールの問題をトラブルシュート