Skip to main content
June 7, 2013
Question

インストール時にエラーが出てしまいます

  • June 7, 2013
  • 1 reply
  • 3536 views

win8のパソコンにフォトショップエレメンツ11をインストール、セットアップしようとしたところ、次のようなエラーメッセージが出てしまいます。

「インストールのログファイルを開くときにエラーが発生しました。指定されたログファイルの場所が存在し、書き込み可能であることを確認してください」

言語を選択するところまではできるのですが、その後上記のようなメッセージが出てしまいます。

何度試みても同じ結果になります。

他のパソコンソフトは何事もなくインストールできるのですが、どういうわけだかフォトショップだけがどういうわけかインストールできません。

どのように対処すれば解決するのかわからず、困っています。

どうかお力添え頂けないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

1 reply

かっぱ巻
Inspiring
June 16, 2013

インストールを途中で止めてしまうのは、ウィルスチェックソフトによる可能性が高いと思われます。

完全に停止してから、再度インストールをしなおしてみてどうでしょうか?(一時無効の手順はウィルスチェックソフトごとに確認してください)

また、アクセス権が不足していて、止められている可能性があります。

新規の管理者権限のあるユーザーアカウントを作成して、そちらでログインし、再度インストールします。

新規ユーザーアカウントの作成方法

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83227.html

インストールが成功したら、既存のアカウントに戻り、起動を確認します。問題なければインストール用に作成したアカウントは削除してもかまいません。