インストール時にサインインができない。

Question

インストール時にサインイン（ログイン）してくださいという画面が出てきましたが、その画面でログインしようとすると、処理が止まってしまい、動かなくなります。

また、後でサインインを押すとダウンロードはできますが、ソフトをきどうすると、またその画面が出てきて、ログイン画面がでますが、同様にアドレスとパスワードをいれても、処理が止まってしまい動きません。

どうしたらよろしいでしょうか？

インターネットにはつながっています。

オフラインで認証使用としても、その画面が出ません。

moimoipepepe · Answer

製品　ADOBE DESIGN STANDARD CS6

使っているパソコンはwindowsのvistaです。

30分ぐらい経つと、インターネットに接続できませんとでて、再試行やキャンセルがある画面になります。

トラブルシューティングも試してみたのですが、解決しませんでした。

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