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Participant
Sep 22, 2017 7:25 AM UTC
Question

ウィンドウズ10で買ったcc2017がダウンロードしません。cc2014がアンインストールできず失敗するのでそれが原因かとおもいます。どうしたらアンインストールして新しいのをダウンロードできますでしょうか。

ウィンドウズ10で買ったcc2017がダウンロードしません。cc2014がアンインストールできず失敗するのでそれが原因かとおもいます。どうしたらアンインストールして新しいのをダウンロードできますでしょうか。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 22, 2017 12:49 PM UTC

    ダウンロードとはインストールのことでしょうか。

    もともとCC 2014をそのWindows 10にインストールされていたということでしょうか。

    少々状況が読めませんので、もう少し具体的な状況を記載してみてください。

    一応ですが、一度クリーンナップしての改善を図る方法は文書公開されています。

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

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    Legend
    Sep 27, 2017 4:28 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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