エラーコード71の対処

Creative Cloudアプリケーションのインストールの際に「エラーコード71」が出た際の対処について解説します。

     原因

• 仮想環境・特殊環境でインストール時に表示される可能性
• プロキシ・VPN・セキュリティソフトなどネットワーク環境が起因している可能性
  

対処法

① Creative Cloud デスクトップアプリのダウンロード  の「インストール時の問題の手順」項目から、直接のダウンロードリンクにてインストールをお試しください。

※お使いのPC（Mac、Windows等）に合わせたインストーラをご使用ください。

②Windowsのみ：

アプリのインストーラーをデスクトップに移動し、右クリックして管理者として実行することで問題が改善する可能性がございます。お試しください。

③仮想環境・特殊環境をお使いの場合：

環境の設定について、仮想環境の提供元や社内のIT管理者へご確認ください。

仮想環境のご使用におけるポリシーはこちら：仮想環境またはサーバーベース環境におけるテクニカルサポートポリシー 

④プロキシ・VPNなどがある場合：

VPN切断や別のネットワークにてインストールが可能かどうかお試しください。

また、ネットワークエンドポイントの例外設定によって改善する場合もございます。

参照： アドビのアプリとサービスが正しく機能するために許可する必要があるドメイン