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玲子矢61385910
Participant
June 15, 2018
Question

エラー:16 アンインストールとインストールをするが起動しない

  • June 15, 2018
  • 1 reply
  • 559 views

いきなりアクロバットとイラストレーターが使用できなくなり、エラー:16テクニカルサポートへお問い合せと出た。時間外のため問い合わせ不可。困った。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 16, 2018

    エラー16の場合は認証関連のエラーです。

    バージョン等によって対処方法が異なるところがありますが、下記について参照してみてください。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    アプリケーションの起動時に「設定エラー」や「エラーコード130:11」が表示される(Creative Suite 6)

    なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)