エラー:16　アンインストールとインストールをするが起動しない

Question

いきなりアクロバットとイラストレーターが使用できなくなり、エラー:１６テクニカルサポートへお問い合せと出た。時間外のため問い合わせ不可。困った。

assause · Answer

エラー16の場合は認証関連のエラーです。バージョン等によって対処方法が異なるところがありますが、下記について参照してみてください。Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 アプリケーションの起動時に「設定エラー」や「エラーコード130:11」が表示される（Creative Suite 6） なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

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