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3331AC_Morimoto
Participant
February 8, 2018
Answered

クラッシュしてしまったコンピューター上でライセンス認証を解除することができない場合の対応方法

  • February 8, 2018
  • 2 replies
  • 647 views

PC(Mac)のHDDに問題があり完全にクラッシュしてしまって、Appleケアーからデータの復旧業者を紹介されました。

データ復旧を業者に依頼し、データ復旧後、外付HDDに移行したOSを他のPCに移行して使用したいと考えています。

以前のPCに入れていたAdobe製品(Illustrator,Photoshop CS5.1 / InDesign CS5.5)を他のPC(Mac)でインストールし直し、

使用したいのですが、ライセンス認証の制限回数を超えています。

クラッシュしてしまったコンピューター上でライセンス認証を解除することができない場合の対応方法についてご教示いただけませんでしょうか?よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer UY320

    CSの場合はサポートにご相談頂く形となります。

    下記のヘルプより問い合わせを行い担当に経緯をご説明されるのをおすすめしますー

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 8, 2018

    すでに下記のスレッドで進行されている話になっています。

    クラッシュしてしまったPC(Mac)から他のPCにインストールし直しAdobe製品を使用したい

    重複投稿は推奨されませんのでご注意ください。

    フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

    コミュニティガイドライン

    UY320
    Community Expert
    UY320Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 8, 2018

    CSの場合はサポートにご相談頂く形となります。

    下記のヘルプより問い合わせを行い担当に経緯をご説明されるのをおすすめしますー

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法