クリエイティブクラウドにログインできない

個人のアカウントまたは教育機関向けアカウントはサポートされていません。このサービスにアクセスするには、会社または学校のアカウントで続行してください。

このようなメッセージが表示され

クリエイティブクラウドにログインできず

ソフトをダウンロードできません

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Community Expert

Adobe IDのプランはどのプランを契約されているのでしょうか。

そのあたりについて不明瞭な質問になっています。

もし学生さんで、学校から付与されたライセンスの場合は、まずは学校に相談することが必要になります。

Participant

ご回答ありがとうございます。

個人でCreative Cloud コンプリートプラン

を契約しました。

サイトではログインできているのですが

そこからソフトのインストールを開始するのですが

パソコンのデスクトップでのCreative Cloudのアプリ内でのログインができず

このメッセージが表示され、インストールが始められない状況にあります。

Community Expert

デスクトップアプリケーションでのログインが正常に行えない、ということであれば、アカウントの情報が適正かどうか、ということの確認も必要になるため、営業時間内にチャットサポートに連絡を行ってみてください。

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