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Participant
August 6, 2021
Question

クリエイテブクラウドの再インストール

クリエイテブクラウドの再インストールで、エラーコード 71

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
August 8, 2021

該当のエラーコードは正しい情報でしょうか。

そうだとしても、公式のエラーリスト上にないものなので、原因がわからないのが実際です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html

 

再インストールということですが、すでに指摘のあるように、システム的に現在のCreative Cloudの動作を満たすOSバージョン等の環境かどうかのチェックが必要になります。

まずはそのあたりを明確にしてみましょう。

 

なお Download & Install (us) から Creative Cloudのダウンロードとインストール (jp) に移動しました。

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Nancy OShea
Community Expert
Community Expert
August 6, 2021

Please ensure your computer meets or exceeds the minimum system requirements to run Creative Cloud + OS + all other apps you use. Check each one.
- https://helpx.adobe.com/creative-cloud/system-requirements.html

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Nancy O'Shea— Product User & Community Expert