コンプリートプランに加入している者ですが、突然どのソフトを立ち上げても「●●を引き続きご利用いただくために、お支払い情報を更新してください」と出るようになり、ソフトが使えません。アドビアカウントのプランページにアクセスしても、「このプランは現在更新できません」と出ます。大至急ご対応をお願いします

Question

assause · Answer

認証関連のトラブルだと思うので、下記文書とそのリンク先文書での確認・対処を順番に行ってみてください。

またアカウントページのプラン管理には適正に反映されているでしょうか。

あわせて、すでに契約中であればもちろん追加でプラン契約はできませんし、

今回の場合はその状態のように思いますがどうでしょうか。

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