「コードは無効です」と表示される。

CreativeCloud（コンプリートプラン）の12か月版サブスクリプションを先日Amazon経由で購入したが、届いたダウンロードカードのhttps://redeem.adobe.com/redeemから製品引換えコードを入力すると、「コードは無効です」と表示される。

誤字チェックも確認済みです。

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Community Expert

ブラウザ（ブラウザの状態）によってはエラーになることもあるので，別のブラウザでも試してみてください。

Community Expert

それ自体、amazonが直接販売している引き換えコードだったのでしょうか。

マーケットプレイスなどで偽物が出回っているようなので、その場合は正規のコードではありません。

Community Expert

まだ有効化されていない段階ですので、どちらかというと、Amazonに問い合わせる案件ですね。

Participant

https://creative.adobe.com/redeem の間違いです。いずれにしてもうまくアクセス出来ておりません。

Community Expert

届いたカードのスクラッチ部分は正常でしたか？

また、0（ゼロ）とO（大文字のオー）を間違えて入力していませんか？

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