コード入力出来ず

Question

お世話になっております。クリエイティブクラウドを購入（学生版）した際携帯番号認証でエラーになってしまいましたそのあとアップデートをインストール使用としますがエラーコード：1001となり先に進みません。解決方法を宜しくお願い致します。※サポート総合案内 (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)に移動しました[moderator]

assause · Answer

そのエラーコードの場合は下記文書が参考にはなると思います。Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール時に「インストールに失敗しました」エラーが発生 ただ「携帯番号認証でのエラー」などの相関関係が不明です。1001だけでいえば上記のみが該当しますし、携帯認証はAdobe IDのセキュリティ認証に関わる話になるためです。なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

※サポート総合案内 (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)に移動しました[moderator]

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