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August 10, 2018
Question

「サブスクリプションが見つかりません」と表示されます。

  • August 10, 2018
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ソフトウェアをライセンス認証しても、「サブスクリプションが見つかりません」と表示されます。

その後、支払いなどのなどの更新を押したり、アンインストールから「修復」ボタンを押したら、ログインログアウトをしたりしたのですが改善されません。

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1 reply

Inspiring
August 10, 2018

おはようございます!

その状態だと、くりえいてぃぶくらうどに問題がおきているかもしれないですね…。

フォーラムのぷろなみさんがつくってた文書少し長いかもしれないですが、このあたり丁寧で分かりやすいと思うので。順番にためしてみるといいかもですね。特に今回であれば、「5,6,7,8,9,10」あたりで改善するような状況とは思うのですが、

環境情報などの詳細が記載されているわけでもなく、過去バージョンとかいんすとーるされたことがあるかによってもこういった部分って変わってきたりするのですが、現時点では下記の内容が一番早いかもしれません。

【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート