サブスクリプションが見つかりません

本日、DWを起動したところ、「サブスクリプションが見つかりません」とメッセージがでて、有効期限内にも関わらず使用できない状態になっています。

ACCを起動すると、2017のアップデートがあったので試しにインストールしたところ、全て体験版扱いになっています。さらに、体験版を起動したところ、最初は「あと７日間」と出ていたのですが、終了して、もう一度起動しようとしてみたところ「体験版の期限切れ」となってしまいました。

ライセンスの使用期限はあと２ヶ月残っているのに使用できないのはどういうことでしょうか？

回答をお願いします。