サブスクリプションを更新しても、再試行しても先に進まない

Question

最近になり「サブスクリプションを更新する」という画面が表示され、再試行のボタンをクリックしてもずっとグルグルと回っている状態で、一向に先に進みません。

解決方法を宜しくお願い致します。

ぷろなみ · Answer

ログインされているIDにご契約は紐づいておりますでしょうか？一度、こちらの記事の手順を上から順に実施し改善があるかお試し願います。https://forums.adobe.com/docs/DOC-9092#ccdayomi ※デスクトップアプリケーションが読み込み中のまま先へ進まない・サインインがループする　欄をご参照ください。また、内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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