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ayakat30011287
Participant
October 5, 2015
Question

シリアルナンバーの再設定

  • October 5, 2015
  • 1 reply
  • 442 views

お問い合わせ頂いた内容について、アドビ窓口でもご利用製品のライセンス

認証を解除させて頂く事自体は致しかねますが、代わりとしまして解除させ

て頂いた時と同様の調整を行なわせていただきました。

ライセンス認証数的には問題がございませんので、新しいパソコンへのイン

ストールをお試しくださいませ。

以前、上のように対応していただきたましたが、新しいパソコンへインストール

した際に、エラーメッセージが出てインストールすることができませんでした。

再度、ご対応いただければと思います、。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    October 5, 2015

    エラーメッセージはどのようなものでしょうか?

    ライセンス認証に関わるものでない可能性もありますので、まずはこちらをお知らせください。

    Inspiring
    October 5, 2015

    追記としてご利用されている製品名とバージョン、PCのOSもお伝えください。

    ayakat30011287
    Participant
    October 5, 2015

    Illustrator CS6

    Windows