シリアル番号が認識されません。

パソコンを買い替えて、イラストレーターを入れなおしました。

以前のPCからイラストレーターをアンインストールして、新しいほうのPCに入れました。

新しいほうでシリアル番号を入れると、無効と出ます。

困っています。急ぎの仕事があるのでどう対処すればいいでしょうか？

①Windows10　64bit
②Adobe Creative Suite Design Standard　CS5.1

③シリアル番号が認識されない。
④この製品に対してこのシリアルナンバーは無効です　といった内容です。

​アンインストールの際に失敗してしまったでしょうか？