シリアル番号について

ぷろなみ様、ふみふみぃ様

ご回答ありがとうございます。

いつ頃に購入したものかという問いに対しての回答ですが、2016年の6月に購入したものです。

日本の販売店から購入したため、ふみふみぃ様が仰るようなことはないかと思います。

また、中国語版を誤って購入したということもないかと思います。

今回使用することのできなかったシリアル番号を他のパソコンで使用したら、何の問題もなくライセンス認証を行う事ができましたので……。

昨日、一昨日まで日本語版に対応していたシリアル番号が突然中国語版にしか使用できなくなるとは考えにくいため、インストールしたソフトもしくはパソコン本体の問題ではないかと踏んでおります。

解決しようにも何から始めればよいのか分からないため、どんなことでもいいのでご回答いただければと思います。よろしくお願い致します。

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ライセンス認証に関するご質問でしたので

ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

Creative Suite製品は、シリアル番号に利用ができる言語の情報があり

その言語版のソフトウェアでのみご利用いただけます。

ご提示のメッセージが出たのでしたら、ご利用のシリアルが簡体中文版のシリアル番号であるという事となります。

日本語版を購入したという認識でしたら、一度販売店様へ購入言語の確認をしていただく方がよいかと存じます。

また、販売店様と連絡が取れないなど、正規品か疑わしい状況でしたら

以下のフォームへの情報提供もご協力いただければ幸いです。

アドビ製品の違法販売発見にご協力ください

こんにちは

まず、そのシリアルですが、いつごろどこで購入されたものですか？

実は最近ネットショップ等で正規品を謳って送ってくるのは実は中国の学生教職員版が出回っていると聞いた事があるので…（確かに正規品だから詐欺じゃないけど…なんだか釈然としない）