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Participant
January 28, 2016
解決済み

シリアル番号の紛失

  • January 28, 2016
  • 返信数 2.
  • 1273 ビュー

初めまして。質問させてください。

先日PCを買い替え、PhotoshopCS6を改めてインストールしようと思いました。

シリアル番号の入力を求められ探しましたが、シリアル番号が発行されたメールも見つからず、事実上紛失となりました。

このPhotoshopは専門学校時代に学生向けライセンス版として学校で購入したものです。

インストール当時はまだAdobeIDも持っていなかったので、このアカウントに製品登録のデータもないのです。

現在私は学生ではないので学生証を使って改めて申請することもできません。

当時と苗字も違うし、証拠となるものがプロダクトコードしかないのですがこれは再発行が可能なのでしょうか?

何卒、御教授宜しくお願い致します。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

学生・教職員版の場合でシリアル番号を紛失された場合、

チャットサポートに連絡し、本人確認を行うことにより再発行が行われます。

アドビチャットサポートの使い方

なおCS6製品は最新のOSでは動作保証されていませんので、

その点についてはご注意ください。

返信数 2

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
January 28, 2016

学生・教職員版の場合でシリアル番号を紛失された場合、

チャットサポートに連絡し、本人確認を行うことにより再発行が行われます。

アドビチャットサポートの使い方

なおCS6製品は最新のOSでは動作保証されていませんので、

その点についてはご注意ください。

松里47_2作成者
Participant
February 1, 2016

ご回答ありがとうございました!大変助かりました。

次の休みにサポートチャットで連絡しようと思います。