スタートできません。

法人会員です。

久しぶりに使おうとしたら、

「購入」か「7日間無料体験」のどちらかを選ぶように案内が出て

スタートすることができません。

コニシ

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Community Expert

基本的にはTacafy大尉さんの仰ることにはなりますが、Admin Consoleで割り当てをしていても時折うまく行ってないケースがあるので、その場合はAdmin Consoleで、Adobe IDでの再割り当て処理による確認を行うことで解消する場合があります。

Legend

こんにちは。

法人版ということですといくつか原因が考えられます。

１、単純に契約が（何らかの事情で）解約状態になっている

２、ライセンスの割り当てが解除されているため利用可能なライセンスがない

のいずれかか、正常に認証できていない可能性があります。

上記を試しても解消しないのであればライセンスの管理者に割り当て状態を確認する必要があります。

また、ライセンスの割り当て状況について問題がないということであれば契約に問題がある可能性がありますのでチャットサポートに確認が必要です。

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