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Participant
December 24, 2014
Question

ソフトウェアセットアップ

  • December 24, 2014
  • 1 reply
  • 143 views

このフォーラムの使い方がもうひとつわかりにくいのですが、質問があります。

photoshop elements & premiere elements 8 学生用

を以前に購入し、ランセンス申請も行い、使用しておりました。

このたびパソコンハードディスクが故障し、新たなハードディスクにインストールしたのですが、

シリアル番号がわかりません。

当初、送られてきたものもメール?だったかと思いますが、上記のような状況で、内容の確認もできません。

必要な事項等も不明で、インストールできずに困っています(現在は「体験版」としてインストール済みではありますが・・・)

たよりになったのは、このフォーラムのみで、このADOBE IDもそのときのものかどうか不明です。

どのようにしたらよいでしょう?シリアル再通知のためにお知らせしたらよい情報等ありましたら教えてください。

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    1 reply

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    December 24, 2014

    you need the serial number.

    if you purchased or registered that with adobe, they may be able to help recover it. - contact adobe support by clicking here and, when available, click 'still need help', https://helpx.adobe.com/contact.html