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Participant
July 29, 2018
Question

ソフトウェア認証を要求され続けます。

  • July 29, 2018
  • 1 reply
  • 525 views

アドビクリエイティブを購入、しかしソフトウェア認証を要求され続け、ログインして開こうとしても、何度もソフトウェア認証を要求されるだけですすみません。どうしたら良いのでしょうか?

解約をしたほうがいいでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
July 30, 2018

認証トラブル関連については、まずは下記を順に確認してみましょう。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

なおサポート総合案内 (Japan) から Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) に移動しました。