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MOMONGA-K
Participant
August 11, 2014
Answered

ダウンロード中にエラー アップデートできない CS5

  • August 11, 2014
  • 3 replies
  • 16837 views

アプリケーション マネージャーにて アップデートをかけると、ダウンロード終了後に下記のメッセージが出力され

アップデートできません。

Photoshop CS5 用 Photoshop 12.0.4 アップデート

  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。

ウィルスバスターなどを切っても同じです。

何が原因でしょうか?

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    Correct answer harmoniamundi

    セキュリティソフトを停止してもNGということですが、セキュリティソフトの中には

    ノートンインターネットセキュリティーやウィルスバスタークラウドなど

    アンインストールしなければアクセスブロックを解除しないものがあるそうです。

    あとは、アドビさんのサイトからアップデート用のファイルを直接ダウンロードしてみるとか。

    http://www.adobe.com/jp/downloads/updates.html

    それでもダメだったら、根深いトラブルシューティングになりそうな気がします。

    その他のダウンロードやインストールには全く問題ないのでしょうか。

    3 replies

    ディーゼルエンジン
    Inspiring
    August 19, 2014

    フォーラムご利用ありがとうございます。

    本ディスカッションですが、ご返答もいただいていないようですので、”解決済み”とさせていただきます。

    もし、引き続き問題が解消しないようでしたら、このディスカッション に再度ご質問ください。

    harmoniamundi
    harmoniamundiCorrect answer
    Inspiring
    August 13, 2014

    セキュリティソフトを停止してもNGということですが、セキュリティソフトの中には

    ノートンインターネットセキュリティーやウィルスバスタークラウドなど

    アンインストールしなければアクセスブロックを解除しないものがあるそうです。

    あとは、アドビさんのサイトからアップデート用のファイルを直接ダウンロードしてみるとか。

    http://www.adobe.com/jp/downloads/updates.html

    それでもダメだったら、根深いトラブルシューティングになりそうな気がします。

    その他のダウンロードやインストールには全く問題ないのでしょうか。

    MOMONGA-K
    MOMONGA-KAuthor
    Participant
    August 20, 2014

    ご返答ありがとうございます。

    ホトショだけでなく、すべてのプログラム(イラレなどもろもろ)がエラーです。

    直接ダウンロードすると成功しました。

    エラーが起きていたのは買い換えたモバイルPCだった為、

    再インストール時にアプリケーションマネージャーが壊れたのかとも思ったのですが、

    家のディスクトップPCでも、先ほど同じエラーが発生しました。

    必要のないカメラのプラグインをダウンロードしていなかったので、試しにアプリケーションマネージャーから

    アップデートをかけてみたら同じエラーでした。

    これまでは、エラー無しでアップデートできていたのに・・・・

    2012年以降に新しいアップデートが出ていないからなんでしょうかね?

    古いバージョンは自力でアップデートかけろと・・・(悲)

    とりあえず、モバイルの方はちまちま、1ファイルづつアップデートをかけています。