バージョンアップ

Creative Cloudでサブスクリプション契約している限り、提供されるバージョンを動作保証される環境でインストールは可能です。

現在提供されているのは、いわゆる2021と、2020の最終バージョンの、２種類のメジャーバージョンです。

2020自体はすでに古いバージョン扱いになるので、サブメニューの利用が必要です。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html

逆に、2019はもう新規でのインストールは行うことはできませんから、継続して利用する場合は、2020インストール時に誤って消さないようにすることが必要です。

ただし逆に、提供されないバージョンをいつまで引っ張るのか、という問題にも関わってきます。

なお アカウント / 支払い / プラン から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。

Illustratorの単体プランなどをご契約でしょうか？　もしくはコンプリートプラン？

いずれにしても、ご利用のMac/Windowsのバージョンが対応しているのであれば、WebのCreative CloudからもしくはCreative Cloud デスクトップからIllustrator 2020（Ver.24.3）をインストールするだけです。追加料金などはかかりませんのでご安心を。