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隆山77882342
Participant
February 2, 2018
Question

フォトグラファープランを1年くらい使っていました。最近TKフォントが使える年間プランに契約したら、PSにログインできなくなってしまいました。

  • February 2, 2018
  • 2 replies
  • 230 views


週末サポートもやってない様子ですし、困っています。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    saiixxxx
    Participating Frequently
    February 5, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 2, 2018

    まずは過去の解決事例等を参考にしてみてください。

    Creative Cloudが接続できません

    「アドビのサーバーに接続できません。ファイアーウォール設定を確認して、コンピュータの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください。」と表示されます。

    あわせて、メッセージ通り、PCの時刻や国情報などは間違いないでしょうか。

    あともうひとつ、プラン切り替えになるので、断言はできないのですが、

    デスクトップアプリケーションのログアウト・再ログインで改善するかもしれません。