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Participant
Sep 7, 2017 2:59 PM UTC
Question

フォトショップエレメントのアップデートのインストール

インストールの途中、シリアル入力後に

「現在実行中の別のインストーラーを終了する必要があります」のメッセージがでて

先に進みません。

特にインストール中のソフトはみあたらないのですが

どのように対処したらよいですか

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 8, 2017 1:25 AM UTC

    OSバージョン、アプリケーションバージョンが不明ですが、

    まずは単純に、OS周りの再起動で改善する場合があります。

    (OSをスリープ運用しているとOSアップデータなどが反映されていない場合があるため)

    あわせて、下記についても確認してみてください。

    インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング(Creative Suite 5)

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    Legend
    Sep 8, 2017 8:45 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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