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aya77413071
Participant
January 31, 2019
Question

フォトショップ

  • January 31, 2019
  • 2 replies
  • 536 views

PC壊れてシリアルコード前のがつかえるのか?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Participating Frequently
    February 8, 2019

    シリアル番号が台数上限に達していなければ使えると思いますよ。

    上限エラーが出る、ライセンスエラーが出るのであれば

    チャットへお問い合わせをしましょう。

    その前にシステム構成に満たしていない場合は、

    素直に買い直しましょう。

    アドビは動作保証、あなたの使用に対して

    安全性やまたパソコンを壊してしまう保証をしていないはずです。

    Cherishψ
    Participating Frequently
    February 1, 2019

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    もう少しお客様の情報を詳しく提供していただくことで、より回答が付きやすくなるかと思います。

    少なくとも、以下の情報をお知らせください。

    1. 新たにインストールするPCのOSおよびバージョン
    2. Photoshop のバージョン
    3. インストールしていた台数

    基本的には 2 台目の PC まではライセンス認証が行えるかと思います。

    3台目以降の場合で、旧PCでライセンス認証の解除が行えない場合は、サポートへご連絡いただいて解除する必要があるかもしれません。

    また、新しいPCですと必要システム構成を満たしているのかが最も危惧されるところです。旧バージョンの Photoshop ですと現行のOSでは動作保証されておらず、正常にインストールや起動が行えない可能性があります。

    フォーラムのご利用方法について、以下のページもご確認ください。

    Adobe Japan Forumsへようこそ!