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Participant
March 17, 2019
질문

フォトプランを購入

  • March 17, 2019
  • 1 답변
  • 528 조회

フォトプラン23000円を購入しましたが、ライトルーム、フォトショップが体験版しかダウンロードできません。なぜですか?

どうしたら正規のダウンロードできますか?

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 18, 2019

    もしamazonや量販店での引き換えコード購入であれば、引き換え処理が必須になります。

    引き換えコードに関するヘルプ

    そのうえで、引き換えた際のAdobe IDで、デスクトップアプリケーションでログインしているかどうかになります。

    トラブルシューティングも含め、下記文書とそのリンク先を順に確認を行ってみましょう。

    【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート