Skip to main content
Participant
January 29, 2017
Question

プレミアエレメンツ15のインストールでエラー

  • January 29, 2017
  • 1 reply
  • 239 views

購入したプレミアエレメンツ15のインストールでエラーが出ます。

どうしたらよいでしょうか?PCのOSはwindows8.1です。

エラーの内容は次の通りです。

Exit Code: 7

Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DF024 ...

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 1 error(s)

----------- Payload: Adobe Premiere Elements 15(64 bit) 15.0.0.0 {FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5} -----------

ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5}\_2554_59a313a816aa5df29c51d2a9a31df506" to "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 15\Plug-Ins\Common\libmmd.dll" Error 32 プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。. Try setting correct permissions to the specified file/folder or parent folder, so that admin has rights to modify it.(Seq 11448)

-------------------------------------------------------------------------------------

アンインストールした上で、再度インストールしてみましたが、次の内容でエラーが出てインストールできませんでした。

どなたかアドバイスいただけるとありがたいです。

Exit Code: 7
Please see
  specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DF024 ...
--------------------------------------
  Summary --------------------------------------
- 0 fatal error(s), 1 error(s)
-----------
  Payload: Adobe Premiere Elements 15(64 bit) 15.0.0.0
  {FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5} -----------
ERROR:
  DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common
  Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5}\_270_c1f18b689f7f3a7fdc56b2b48d2dbde2"
  to "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 15\TimeCarving.dll"
  Error 32 プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。. Try setting correct permissions
  to the specified file/folder or parent folder, so that admin has rights to
  modify it.(Seq 334)
-------------------------------------------------------------------------------------
    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    February 3, 2017

    何か他のシステムが干渉してそうです、下記を参考にしてみてはいかがでしょうか?

    Exit Code : 6 または 7 のインストールエラー