メンバーシップ

１２ヶ月版メンバーシップ期間内なのにIllustratorが期限切れとなって使えなくなったのですがどうすればいいですか。

Photoshop等は問題なく使えます

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A

Anonymous

僕もまったく同じ状況です。

Community Expert

先に提示したリンク先の情報は確認しているでしょうか。

まずは契約がきちんとアカウント管理に反映されているかどうかも含めて確認を行うのが望ましいです。

プランが意図せず終了している（無償プランなどになってしまっている）場合は

チャットサポートに相談されることをおすすめします。

Community Expert

Creative Cloudの認証関連のトラブルについては、

下記ページとそのリンク先を順番に確認し、対処を試みてみましょう。

なおIllustratorコミュニティフォーラム (Japan) から Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) に移動しました。

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