ライセンス認証ができません

Acrobat XI Proを使用していますが

突然「ライセンス認証ができません」と表示され使用できません。

非常に困っております。

Acrobat XI Proのパッケージが見当たらないため

怖くてアンインストールもできません。

Acrobat X Proのパッケージがあり、

XIへバージョンへ更新されたのではないかと思うのですが

そのようなことはあり得るのでしょうか？？

あり得るということであれば、XIをアンインストールしてXを再インストールしようと思っています。