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ayaumeda
Participant
Nov 26, 2017 2:58 AM UTC
Answered

ライセンス認証について

Illustrator Creative Cloud単体サブスクリプション 年間プランに加入していますが

何度やってもライセンス認証ができません。

どのような理由が考えられますか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 26, 2017 4:07 AM UTC

    OS環境等の情報が不明ですが、トラブル関連で言うと下記文書が参考にはなります。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    またそれ以前として、契約に紐づいたAdobe IDを使用していないということも挙げられるところです。

    (複数のアカウント所有の場合にはよくあるケースです)

    2 replies

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    Nov 28, 2017 6:44 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 26, 2017 4:07 AM UTC

    OS環境等の情報が不明ですが、トラブル関連で言うと下記文書が参考にはなります。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    またそれ以前として、契約に紐づいたAdobe IDを使用していないということも挙げられるところです。

    (複数のアカウント所有の場合にはよくあるケースです)

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