ライセンス認証の解除ができない

ライセンス認証の解除に失敗する場合は、単純に旧PCからアンインストールして新PCにインストールしてみてください。
もし、ライセンス認証の制限数に達した、と表示された場合には、ライセンス認証窓口にご連絡いただくことをおすすめします。

ライセンス認証窓口の電話番号やご利用方法について詳しくは、以下の文書をご参照ください。

電話窓口のご利用方法 （ライセンス認証専用窓口）
http://kb2.adobe.com/jp/cps/359/3596.html?sdid=JSZVM

音声ガイダンスで1の後に3を入力すれば、担当者につながります。