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hirokunred
Participant
November 5, 2016
Question

ライセンス認証

  • November 5, 2016
  • 1 reply
  • 185 views

`ライセンス認証したデバイス  このプランをライセンス認証しているデバイスはありません`

と請求履歴の欄に文章が出ていますが対処する必要がありますか?

もともとAdobe Creative Cloudの購入の毎月の引き落としで使っていた

クレジットカードを紛失して止めているので、

違うカードでの支払いするために入力し直した時に気付いたのですが。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 6, 2016

アカウント管理の「ライセンス認証したデバイス」でその表示ということであれば、

その内容通り、認証されたデバイスが1台もない、ということになるように思います。

それとも、実際にはアプリケーションが使用できているデバイスはあるということでしょうか。

念のためですが、今回確認したAdobe IDと、実際にPC側で認証しているAdobe IDが

異なっているということではないかを確認してみてください。