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Participant
February 14, 2017
解決済み

ライトルーム、サインインできないのですが。

  • February 14, 2017
  • 返信数 1.
  • 347 ビュー

会社のパソコンに入れたライトルームを自宅でも使いたく、自宅のパソコンにもインストールしました。その後、会社のパソコンのHDDが壊れたため、HDDを入れ替えてサインインしようとすると、「シリアル*****はすでに使用可能な上限数のコンピューターを越えています」のメッセージが出ました。自宅のパソコンのライトルームをアンインストールし、サインアウトをして、再度、会社のパソコンにサインインを試みましたが、同じメッセージが出て使うことができません。

どうすればよいでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    インストール可能な上限数を超えてのインストールはできません。

    よって、ライセンス認証の解除を行っての対処が必要になりますが、

    故障で認証解除ができない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    February 14, 2017

    インストール可能な上限数を超えてのインストールはできません。

    よって、ライセンス認証の解除を行っての対処が必要になりますが、

    故障で認証解除ができない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方