以前購入した製品を新しいパソコンにインストールする際に、問題が発生しました。

こんにちは

他言語業界については、詳しくは私もわからないので、これ以降の私の発言は信憑性がないものですが、参考になれば。。。

assauseさんもおっしゃっている通り、OSと言語、バージョンが不明なので、何とも言い難いところがありますが、中国語版のインストーラは何処からダウンロードできないのでしょうか。

ちなみに、前の端末でダウンロードはどこからしましたか？

So, I dont know about none Japanese languages installation.

Therefore, my speaking is trustrell.  sorry.

If you can get Chinese languatge installer, this problem will clear i think.

where you were downladed installer　before?

so....I apologize for  my poor english.

具体的なOSや使用されているソフトのバージョンが不明なので回答が難しいのですが、

通常、異なる言語のOSとソフトの組み合わせは動作保証の範囲外になりますし、

日本語版が中国語版としてインストールされるということも聞いたことはありません。

もし使用しているのが中国語版だとしたら日本でのサポートは受けられませんし、

このフォーラムでも回答が出てくることは難しいと思います。