体験版の期間を終了し、本製品を購入しましたがダウンロードできません。

支払完了メールにある「次にすること」に従って作業しましたが、　１１時５０分頃に「illustratorをダウンロードしています…」と表示されたきり18時45分現在なにも変わりません。

Windows７　と　Mac　Yosemite　でも同様な状況です。

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yumicoral さん、アドビ製品ならびにフォーラムのご利用ありがとうございます。

体験版をご利用とのことでしたので、Creative Cloudデスクトップアプリケーションからサインアウト>サインインし直して

有償のご契約情報を読み込むだけで大丈夫かも知れません。
お電話やチャットのサポートもございますので、問題が解決しない場合は窓口にご連絡ください。

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