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早香俵15760653
Participant
April 19, 2017
Question

先ほどコンプリートプランを購入したのですが、インストールされず購入するが表示されます。いつ使用できますか?

  • April 19, 2017
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先ほどコンプリートプランを購入したのですが、インストールされず購入するが表示されます。いつ使用できますか?

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
April 19, 2017

クレジットカードや引き換えコードでの契約であれば、原則としては即時利用可能です。

まずはアカウント管理でプラン契約情報を確認してみてください。

そして契約が反映されていれば、インストールを行うことになります。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

もしデスクトップアプリケーションで体験版状態になっているような場合は、

一度ログアウトし、再ログインすることで解消される可能性が高いです。

John T Smith
Community Expert
Community Expert
April 19, 2017

I have read that it will take as much as 24 hours for a purchase to show in your Adobe account after purchase

Does your Cloud subscription properly show on your account page?

https://www.adobe.com/account.html for subscriptions on your Adobe page

If you have more than one email, are you sure you are using the correct Adobe ID?

.

If yes

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-Sign in help http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/account-password-sign-faq.html

-http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html

-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

-http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/trial--1-launch.html

-ID help https://helpx.adobe.com/contact.html?step=ZNA_id-signing_stillNeedHelp

-http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/license-this-software.html

.

If no

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