全くダウンロードができないのですがどうしたらいいですか？

Question

一回ダウンロードして使えてたんですがきずいたら動画画面のところが緑色になってていくらやっても治らなかったので消したところダウンロードができなくなりました。

assause · Answer

Creative Cloudコミュニティに投稿されているので、その関連アプリケーションだとは思いますが、

各種アプリケーション自体が使えなくなった、ということなのでしょうか。

記載内容だけでは状況がよく理解できません。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

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