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mt567
Participant
November 18, 2014
Question

再インストール2台目の場合

  • November 18, 2014
  • 2 replies
  • 383 views

creative suite cs5 のアカデミックを購入してインストールしたのですが、ハードディスクが壊れて修理に出すとすべて初期化されてしまい、再びインストールしました。今回新たにパソコンを購入したので、2台まで インストールできるとのことでインストールしようとしたら無効なシリアル番号と出てできませんでした。

 アカウント認証みたいのを解除してなかったからでしょうか?

 いまから二台目にインストールするにはどうしたらできますか?

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 18, 2014

    既に2台までインストールされているということはありませんでしょうか。

    そうだとしたら、アドビチャットサポートに連絡して認証解除を行う必要がありますし、

    いずれにしてもそちらに連絡されてアクティベーションの状況を確認した方が良いと思います。

    mt567
    mt567Author
    Participant
    November 18, 2014

    丁寧にありがとうございます。

    確認してみます。