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November 24, 2015
Answered

利用端末機種更新に伴う認証

  • November 24, 2015
  • 1 reply
  • 252 views

弊社にて利用しておりました、adobe pro7.0 および IllustratorCS3について、利用しているPCを機種更新したため新たな端末にインストールしようと試みていますが、認証ができません。旧端末においてはインターネット接続による認証解除ができない状況にあります。対応方法をご教授ください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer うさぎのしっぽ

    Adobe pro7.0はAcrobatでよろしいですか?

    またインストール予定のOSversionを教えて下さい。

    CS3製品になると使用できるOSが限られます。

    以下で確認下さい

    必要システム構成 | Illustrator

    もし、必要システム構成外のOSにインストールを行う場合は動作保証をしておりません。

    1 reply

    うさぎのしっぽ
    うさぎのしっぽCorrect answer
    Participating Frequently
    November 24, 2015

    Adobe pro7.0はAcrobatでよろしいですか?

    またインストール予定のOSversionを教えて下さい。

    CS3製品になると使用できるOSが限られます。

    以下で確認下さい

    必要システム構成 | Illustrator

    もし、必要システム構成外のOSにインストールを行う場合は動作保証をしておりません。

    November 24, 2015

    情報が不足しており申し訳ありません。

    ご指摘のとおりAcrobat 7.0 Pro です。

    また、構成は Windows8.1 Pro Update64ビット です。

    動作保障はあるに越したことはないのですが、とりあえずライセンス認証を行えたらいいのです。

    電話にて簡易にできたらよいのですが、電話番号が見つからず困っております。

    よろしくお願いします。

    Ton80
    Inspiring
    November 25, 2015

    アドビジャパンフォーラムをご利用頂きありがとうございます。

    現在、お電話でのライセンス認証は行っておりませんが、弊社チャットサポートにて対応しております。

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

    以下よりチャットサポートへお問い合わせをお待ちしております。
    サポートへのお問い合わせ