大学生協でCD-ROMのDesign＆Premiumを購入しインストールしようとしたら「不正コピー」と誤審されインストールできない。

大学生協でCD-ROMのDesign＆Premiumを購入しインストールしようとしたら「不正コピー」と誤審されインストールできません。

次のように表示され、インストールの手続きがストップしてしまいます。

「インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアではなく、不正コピーのようです。不正コピーについて通知していただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください。」

購入元は東京大学消費生活協同組合。購入時期は２，３年前。ディスクは東京大学情報基盤センターがAdobeの許可を受けて複製しているとのことです。

正規のルートで購入して使用を試みている訳ですから、それでインストールできないようでは困ります。

また、電話サポートも対応していないということですが、このような基本的な事柄についてサポートをしないというのはいかがなものでしょうか。