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mizuki22
Participant
10月 24, 2017 2:48 午後 UTC
質問

学生です。最近イラストレーターをAdobeのHPから購入しましたが製品版がダウンロードできなくて困っています。どうすれば使えるようになりますか?

春に学生版のフォトショップを購入しています。その時はうまくできました。

ですが、最近購入したイラレは料金を支払ったのにもかかわらずライセンス認証がされません。

どうしてでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 4

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    10月 24, 2017 3:16 午後 UTC

    まず、下記手順に従ってのインストールはしているでしょうか。

    Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

    2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

    そして、今回のプランは使用しているAdobe IDに反映されているでしょうか。

    まずはアカウント管理でプランの状態が適正かを確認する必要があります。

    もし複数のIDを所有しているとしたら、別のIDでプランが反映されている場合もあります。

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    Legend
    10月 30, 2017 8:27 午前 UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストール・セットアップコミュニティに移動させて頂きました。

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