1年前、学生・教職員個人版を購入し、１年間使っていました。
しかし進級してからAdobe製品を開こうとしたところ、PDappがdockに出てきてcreative cloudが開かれ、「お待ちください」の画面で動かなくなってしまいます。
今年の春から転科したので、学生番号が変わってしまったのが原因でしょうか？
また、自動的に解約されているのであれば、このまま現在の学籍情報で新しく学生・教職員個人版を購入しても良いのか、
その場合去年のアカウントはどうなるのか、知りたいです。
前例があまりなく困っております。どうぞご回答よろしくお願い致します。
内容だけで言えば、下記と同様ではないかと思います。
photoshop cc が認証で「お待ちください」から進まない。プランをCC からフォトプランに変更した。
リンク先にある「Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処」の内容を
上から順にひとつずつ確認する、という方法になるとは思います。
なお学生・教職員個人版の場合は、個人でAdobe IDに対して契約を紐づけていること、
Adobe ID自体が個人に紐づくものなので、基本的には同一のIDを継続して利用し、
更新のたびにID変更をするということはありません。
もし学校から付与されたメールアドレスを用いている場合だとしても、
Adobe ID用のメールアドレスは別のものに差し替えも可能です。
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